Sito web per ristorante: le 5 cose che i clienti cercano prima di prenotare

Prima di prenotare un tavolo, quasi nessuno telefona alla cieca. Si guarda il sito o la scheda Google, si passano in rassegna un paio di informazioni e in pochi secondi si decide se chiamare o passare al ristorante successivo nella lista. Se quelle informazioni non ci sono, o sono difficili da trovare, il cliente non aspetta: chiude la pagina. Ecco le cinque cose che controlla per prime, in ordine.

Il menu, con i prezzi

È la prima cosa che si cerca, sempre. Non il nome dello chef, non la storia del locale: cosa si mangia e quanto costa. Se il menu non c'è, molti pensano subito ai prezzi alti e vanno altrove, anche quando non è così. Va bene anche un PDF, ma è meglio avere le portate scritte come testo normale sul sito, così si leggono bene anche da telefono e si trovano con una ricerca su Google. Se ci sono piatti con allergeni comuni o opzioni vegetariane, meglio segnalarlo: evita telefonate inutili e clienti che rinunciano perché non lo sapevano.

Dove siete e come si arriva

L'indirizzo da solo non basta. Chi guarda il sito da telefono vuole poter toccare un link e trovarsi la mappa già aperta, con indicazioni pronte. Se il parcheggio è un problema nella zona, dirlo chiaramente toglie un dubbio che altrimenti fa desistere. Anche una riga come vicino alla stazione o a due minuti dal duomo aiuta chi non conosce la zona a farsi un'idea prima ancora di partire.

Orari veri, aggiornati

Niente scoraggia di più di arrivare davanti a una porta chiusa quando il sito diceva aperto. Gli orari vanno tenuti aggiornati, soprattutto per i giorni di chiusura settimanale, le ferie e le festività. Se il locale chiude a pranzo solo in certi giorni, va scritto chiaro, non lasciato intuire. Un cliente che si fida della fonte giusta e trova il ristorante chiuso non prova una seconda volta.

Foto dei piatti e del locale

Le foto contano più di qualsiasi descrizione, ma devono essere vere: foto scattate nel locale, non immagini generiche prese da internet, che si riconoscono subito e fanno perdere fiducia. Servono soprattutto a chi deve scegliere il posto per un'occasione: un anniversario, un pranzo di lavoro, una cena con amici. Vedere la sala, i tavoli, l'atmosfera aiuta a capire se il locale è adatto a quello che si ha in mente, prima ancora di assaggiare qualcosa.

Come prenotare, in un clic

Trovato tutto quello che serve, l'ultimo passo deve essere il più semplice possibile. Un numero di telefono cliccabile che apre subito la chiamata, un pulsante per scrivere su WhatsApp o un modulo di prenotazione breve: bastano pochi campi, nome, data, numero di persone. Se per prenotare bisogna cercare il numero scritto in piccolo in fondo alla pagina, molti rinunciano proprio in quel momento, anche dopo aver apprezzato tutto il resto.

Queste cinque cose sono esattamente quello che teniamo a mente quando costruiamo un sito per un ristorante con Sitolindo: menu aggiornabile, mappa con indicazioni, orari sempre corretti, galleria fotografica e un pulsante di prenotazione ben visibile, tutto pensato per chi guarda da telefono mentre decide dove andare a cena. Il sito costa 99 euro, con dominio e hosting esclusi oppure inclusi a 79 euro l'anno, la prima bozza arriva in 24 ore e il sito è online in 5 giorni lavorativi: il tempo di scrivere il menu, che il resto lo mettiamo a posto noi.